Apakah sobat pernah mengalami Touchpad pada Laptop sobat tidak dapat bergerak maupun di klik sama sekali akibat virus ??
Untuk menjawab pertanyaan tersebut saya akan memberikan solusinya sebagai berikut :
Agar memudahkan dalam proses troubleshooting, sobat dapat menggunakan USB Mouse terlebih dahulu sebagai pengganti dari fungsi touchpad, kemudian lakukan langkah-langkah troubleshooting dibawah ini :
- pastikan touchpad tidak tersetting disable/non aktif dari software touchpad bawaannya (biasanya software touchpad ini running di system tray pojok kanan bawah)
- jika settingan touchpad sudah benar (aktif/on) di software touchpad bawaan dan touchpad masih belum bisa bekerja normal kembali, maka troubleshooting dilakukan ke tingkat kedua yaitu : hapus driver mouse/touchpad dari Device Manager dengan melakukan tahap2 sebagai berikut : masuk ke control panel –> system –> device manager. kemudian cari bagian mice and other pointing device –> klik simbol di sampingnya kemudian hapus driver yang bernama Synaptics PS/2 Port Touchpad dengan cara arahkan pointer mouse di driver tsb –> klik kanan –> pilih delete.
- setelah melakukan delete driver, restart kembali laptop sobat agar driver touchpad tersebut bisa refresh kembali dengan cara automatit install waktu OS windowsnya up kembali.
Silahkan dicoba dan semoga berhasil.
